為提升工作質(zhì)量，提高工作效率，促進各條線工作規(guī)范化、科學(xué)化，近日，省城市更新、省健康養(yǎng)老、徽鹽地產(chǎn)集團三家公司編撰完成首部《條線服務(wù)手冊》，并正式印發(fā)至全體職工，標(biāo)志著三家公司條線服務(wù)取得里程碑式成果。
2022年，三家公司決定以條線服務(wù)工作作為提升整體運營水平的總抓手，實行人員統(tǒng)一調(diào)配、業(yè)務(wù)統(tǒng)一培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一制定、能力統(tǒng)一培養(yǎng)“四統(tǒng)一”。其中標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一制定即制定條線服務(wù)手冊，據(jù)此對各條線人員進行輔導(dǎo)、宣傳貫徹，業(yè)務(wù)條線人員按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)落實各項工作。為編撰好條線服務(wù)手冊，公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭召開專題討論會議5次，全體員工積極參與，修改完善20多稿，8個部門通力合作，歷時6個月，最終圓滿完成手冊編纂工作。
該手冊的編纂依托現(xiàn)行制度，始于規(guī)范要求，細(xì)說工作流程，附帶實操案例，涵蓋行政辦公、投資管理、營銷管理、研發(fā)設(shè)計、成本管理及招投標(biāo)、運營管理、財務(wù)管理、黨群人事、法務(wù)、內(nèi)審共10大業(yè)務(wù)條線，編纂過程中還注重簡潔、美觀的裝幀設(shè)計，以期使該手冊成為每位員工案邊的業(yè)務(wù)紅寶書。
《條線服務(wù)手冊》第一版印發(fā)后，將結(jié)合員工提出的意見和公司業(yè)務(wù)發(fā)展實際，適時更新，不斷完善，以提質(zhì)增效為目標(biāo)，持續(xù)賦能三家公司高質(zhì)量發(fā)展。
